Assistenza mai otterrò se serramenti esteri comprerò

Dietro a molteplici richieste d’informazione e lettere di segnalazione, riferite a problemi e disagio per avere assistenza tecnica o consulenza su serramenti già istallati, magari a soli pochi mesi di distanza dall’acquisto, SerramentoOggi, ha scelto, di prendere, come iniziativa, lo sviluppo di un importante tema, che è al momento poco conosciuto e sicuramente in una zona d’ombra.

Il presente articolo, prende spunto, da lettere ricevute per conoscenza, dove era segnalato che a pochi mesi dalla data d’acquisto di nuovi serramenti, acquistati tramite rivenditore e da lui installati, i medesimi infissi, cominciavano a riscontrare alcuni problemi di funzionamento, all’impossibilità di rintracciare il rivenditore, il proprietario dei nuovi infissi, viene a pensare, di prendere contatto con la multinazionale,fornitrice del marchio di sistema di profilo del serramento.

Con amara sorpresa, l’acquirente scopre ciò che pochi conoscono in materia di competenze territoriale e responsabilità individuale, i suoi serramenti sono stati importati da aziende di produzione estera e quanto segue, vale come regola sia per le aziende localizzate nella comunità Europea che extra Europea.

Semplicemente, scopre, per la prima volta, che i suoi serramenti, non sono stati prodotti da azienda in Italia e non sono stati utilizzati materiali destinati alle caratteristiche delle produzione Italiana, a questo punto, la casa detentrice del marchio di sistema, non ha competenza territoriale d’intervento, perché lei viene a rispondere, solamente per le aziende autorizzate ad operare su territorio italiano, in questa situazione, non interviene in nessun caso a sostegno della parte acquirente, che si trova in grave difficoltà, con impossibilità d’utilizzo del prodotto in quanto difettoso e non funzionante.

Nessuna delle concessionarie locali, addette ad assistenza, produzione o vendita,per competenza e limiti di responsabilità è in grado di intervenire.

Unica speranza e, se possibile, tentare un contatto con il produttore estero, ma questo sa molto più di miracolo che d’opportunità.

Risultato di tutto ciò, profonda delusione, nessuna cura e consapevolezza di trovarsi con serramenti di cui sì necessità assistenza ma sul quale nessuno interverrà.

Importante a questo punto, essere consapevoli, che un serramento di provenienza estera, anche se proposto col marchio di sistema presente e conosciuto sul territorio italiano è un serramento, che proprio perché proviene dal di fuori dello stesso territorio italiano, manca spesso d’indicazioni e nominativo d’azienda che ne garantisca le caratteristiche e alla quale ci si possa rivolgere a qualsiasi titolo, manca in oltre, consulenza tecnica e responsabilità in merito, riferita alle aziende internazionali detentrici del marchio di sistema infisso.

A termine conclusivo, gli acquisti incautamente realizzati, spesso,con consapevole conoscenza di trovarsi a comprare un serramento proveniente da paesi terzi o comunitari,lasciano senza garanzie gli acquirenti, che solamente alle prime problematiche o alle prime richieste d’assistenza si rendono conto di quanto sopra descritto.

Terminerei con il seguente motto: aiuto e assistenza mai otterrò se serramenti esteri comprerò.

Se il rivenditore viene a mancare per quanto gli compete in assistenza, dietro a lui non rimane più nessuno a cui rivolgersi.

Normalmente,i professionisti di settore,conoscono queste problematiche e quindi,operano con filiere di produzione territoriale, il resto, diventa un rischio consapevole per un salto nel vuoto,senza paracadute.

A conclusione, Serramento Oggi consiglia, un’attenta valutazione, ma sicuramente una buona e seria azienda in grado di garantire assistenza,questo,con possibili interventi di manutenzione o riparazione costanti nel tempo.Persiane e Oscuranti

EVOLUZIONE DEL SERRAMENTO

Un profondo cambiamento, sarà il risultato,che seguirà l’era,che ha caratterizzato, l’ascesa, in questi ultimi anni della commercializzazione del serramento.

Questo fiorente periodo, spinto,da alta produzione di serie e forte domanda di prodotto, sembrava essere l’unica soluzione possibile,per dare,certezze di garanzia al cliente finale.

Aziende Italiane ed Internazionali,sempre più produttive, volte,alla ricerca di mercati sempre più ampi, con unico scopo ed obiettivo di crescere fatturato e numeri di pezzi prodotti, hanno delegato, per comodità e vantaggi di profitto i diversi rivenditori ad occuparsi del rapporto complessivo con il cliente finale, questo esclusivo compito riservato agli stessi rivenditori, che con difficoltà continua, per diverse ragioni,hanno sofferto disservizi e scarsa informazione, soprattutto per il mancato contatto e collegamento con veri tecnici specializzati ed informati, che non sono mai stati messi in comunicazione e a disposizione da parte dei produttori di serramenti.

Serramento Oggi, ha provveduto in questi mesi ad una verifica accurata, analizzando l’aspetto legato all’informazione tecnica,fornita dalle aziende produttrici, ai propri rivenditori autorizzati.

Da questa analisi, nasce un curioso riscontro, viene considerata informazione tecnica,opuscoli pubblicitari e le superficiali indicazioni tecniche che sono trasmesse tramite rappresentante, ma quando si richiede alle aziende produttrici,di essere messi in contatto con tecnici di produzione od operatori addetti a progetto di produzione, a scopo d’avere informazioni o chiarimenti di carattere costruttivo, a questo non esiste risposta.

In breve, se un tecnico rivenditore,chiede d’avere collaborazione diretta con un tecnico addetto alla produzione deve accontentarsi dell’ufficio di segreteria o  rappresentante dell’azienda.

Queste persone,comunque di sicuro pregio,hanno compiti ben diversi dal essere in grado di fornire risposte precise e dettagliate su sistemi costruttivi e tecnici.

Tali richieste,vengono viste, addirittura con diffidenza, come una intromissione nella struttura produttiva ed organizzazione aziendale dai produttori.

La realtà,ormai diventata utopia era di costruire una collaborazione ed essere, fornitore e rivenditore, un unico soggetto,in grado di intersecare e fondere le diverse fasi produttive e di vendita.

La mancata saldatura e continua diffidenza,non ha mai unito la collaborazione tra produttore e rivenditore e questo anello debole si è ormai scaricato rapidamente sul cliente finale con incertezza e molti dubbi, con soprattutto,grandi problemi tecnici che sono destinati a rimanere irrisolti.

In anni di sviluppo del comparto serramento,mai si era riscontrata da parte d’utenza finale così tanti dubbi, scarsa informazione e contrastanti indicazioni.

In fondo,il serramento non è teoria o filosofia,ma pura matematica ed un tecnico del serramento è un matematico e come si dice, la matematica non è un’opinione, mentre attualmente,ci si trova a far fronte a troppe opinioni, di persone o personale incompetente in materia .

I veri tecnici specializzati sul prodotto,durante le fasi di presentazione e vendita al cliente utilizzatore privato, in questa grave confusione non vengono al momento riconosciuti come autorevoli e stimati interlocutori.

La mancata collaborazione tra produttori e rivenditori ,si evidenzia, con i vari avvicendamenti, in cui si vengono a confermare le forniture, mancanza di collaborazione reciproca e diffidenze mai risolte cominciano a segnare la caduta del comparto, sistema di cui sempre più clienti rimangono insoddisfatti.

Un nuovo mercato si sta formando , rimane al momento un piccolo germoglio, che tra un paio d’anni , troverà la sua primavera, nel momento, che le ombre di un passato e di un sistema di produzione in declino

lasceranno,dissolvendosi, luce di professionalità e serietà aziendale.

come cambiare in meglio i serramenti

SERRAMENTI IN PVC " ORFANI SI DIVENTA E NON SI NASCE"

SerrramentoOggi , evidenzia con forza e segnala ai consumatori, la profonda confusione commerciale e informativa che gravita sul serramento in PVC.
Mancanza di chiarezza, presentazione creata a specchio, con esempi di listini economici su serramenti in PVC ,che nascondono una realtà estremamente offuscata, dove informazioni generiche e talvolta faziose, terminano con il passaggio di mano in mano,termine esaustivo, per evidenziare la realtà di scambio, di certificati sul PVC , presentati in forma generale, sicuramente di dubbio valore per tecnici del settore .
Aziende che non sono aziende, ma esclusivamente, rivenditori e commercianti di prodotti ,a loro volta rivenduti,da altre aziende che a sua volta sono anche loro rivenditori , serramento in PVC Figlio di chi, non si sa.
Chi garantisce, assistenza,consulenza,sostituzione parti di ricambio o componenti del prodotto,se non si conosce L'origine e la provenienza, Già La Provenienza.
Come mai non viene detto o scritto che si tratta di rivendita e si lascia o si fa intendere
che sia produzione diretta o si sia in presenza di un azienda produttrice.
Sicuramente un Certificato Imprese, rilasciato direttamente dalla Camera di Commercio e Artigianato, presente sulle pagine dei siti aziendali o esposta in azienda fanno chiarezza informativa e un distinguono con la A maiuscola.
Aziende si , ma vere, presenti e operanti come produttori.
A tutti i consumatori,attenzione,prima di scegliere un prodotto scegliete L'Azienda,
quelle vere , SerramentoOggi raccomanda a tutti la scelta ad acquistare prodotti direttamente
da Aziende che garantiscono Limpida Informazione .